不信感を信頼に

先週から色々と大きな波が襲って来ました。詳細は書けませんが、かなりの大ピンチでした。

最終的には私自身がお客様と相談し対応をしました。その為に社員や協力メーカーの皆さんも

多岐にわたり協力をしてくれました。先ずは感謝です。

最終的にはどうにか乗り越えました。最後にはかなりお偉い方が出てきてくださり「コロナ禍

が収まったら工場見学でもさせてよ！」と明るくおしゃって頂けました。

今回の事で一つ一つの事柄に真摯に対応する事の大切さを再認識しました。結果としてお客様の

不信感を信頼感に変えて頂けました。

私も既に社長歴30年。初心を取り戻した気がします。